Versand- und Zahlungsbedingungen

Versandbedingungen

• Wir versenden unsere Spirituosen innerhalb Deutschlands per DHL.

• Nach UK erfolgt der Versand per Hermes.

• Die Ware wird ohne Ausnahme nur an volljährige Personen versendet.

Versandkosten

• Bei Versand innerhalb Deutschland berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 €.

• Für Gastronomen und Händler in Deutschland ist der Versand ab 200,00 € Bestellwert versandkostenfrei. Bitte bestellen Sie bei uns per E-Mail.

• Bei Versand nach Großbritannien und innerhalb der EU berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 14,95 €.

Pfand

• Wir sind verpflichtet (lt. den deutschen Pfandregelungen) für einige handelsübliche Flaschen Pfandkosten zu berechnen. Diese sind im Verkaufspreis enthalten. Hinweise dazu sind auf dem Flaschenetikett und in der Produktbeschreibung des Online-Shops enthalten. Die Pfanderstattung erfolgt entweder im lokalen Einzelhandel oder indem die Flaschen kostenpflichtig an uns zurückgesandt werden. 

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Zahlungsbedingungen

• Wir bieten folgende Zahlungsarten:
  ◦ PayPal
  ◦ Vorkasse
  ◦ Stripe (Kreditkarte) 

 

Rückgabe & Umtausch

 

• Sie können ungeöffnete Flaschen mit unbeschädigtem Siegel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware kostenpflichtig an uns zurücksenden. 

• Bitte senden Sie uns dazu vorab eine schriftliche Mitteilung per Post an TeutoSpirits GmbH., Höhenweg 26, 49170 Hagen oder per E-Mail an mandy@teutospirits.de. Wir benötigen dazu bitte folgende Angaben:

• ◦ Firma/Name
  ◦ Anschrift
  ◦ Waren erhalten am
  ◦ Artikel und Anzahl in Rücksendung
  ◦ Grund der Rücksendung

• Sie erhalten unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang der Ware den Kaufpreis exkl. Versandkosten erstattet.

• Im Falle des Verlustes der Ware auf dem Versandweg obliegt Ihnen die Nachweispflicht, dass die Ware zurückgesandt wurde.

• Im Falle einer berechtigten Reklamation der Produkte, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis sowie die Rücksendekosten.

• WICHTIG: Bitte sprechen Sie mit uns, wenn es ein Problem mit einem unserer Produkte gibt. Wir finden gemeinsam eine Lösung.